POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site web : AstroAlma

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site AstroAlma sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant le site AstroAlma, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le site.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site AstroAlma est :
• Raison sociale : Arico-studio | Contact

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site AstroAlma, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1. Données d’identification
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré)

2.2. Données de naissance (pour les calculs astrologiques)
• Date de naissance
• Heure de naissance
• Lieu de naissance (ville, pays)

2.3. Données de navigation
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies

2.4. Données de transaction
• Historique des achats de crédits
• Historique des analyses générées

Note : Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Génération des analyses astrologiques personnalisées
• Gestion des achats de crédits et des transactions
• Envoi de communications relatives à votre compte et vos achats
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurité du site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Les bases légales applicables aux traitements effectués par AstroAlma sont :
• L’exécution du contrat : Les données sont nécessaires à la fourniture des services que vous avez demandés (création de compte, génération d’analyses, traitement des commandes).
• Le consentement : Pour l’envoi de newsletters et communications commerciales, nous sollicitons votre consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
• L’intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité du site.
• L’obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :
• Données de compte : Conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité sur le compte.
• Données de naissance : Conservées pendant toute la durée de votre inscription.
• Historique des analyses : Conservé pendant toute la durée de votre inscription.
• Données de transaction : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Données de navigation : Conservées 13 mois maximum.
• Cookies : Durée maximale de 13 mois.

ARTICLE 6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
• Personnel interne : Les personnes habilitées au sein de notre organisation.
• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (ex : Stripe, PayPal).
• Hébergeur : Pour l’hébergement technique du site et des données.
• Prestataire d’IA : OpenAI pour la génération des analyses personnalisées. Seules les données strictement nécessaires à la génération du contenu sont transmises.
• Autorités publiques : En cas d’obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

ARTICLE 7 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires (notamment OpenAI) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :
• Décision d’adéquation de la Commission Européenne
• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
• Règles d’entreprise contraignantes (BCR)

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès (article 15 RGPD) : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données.
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : Vous pouvez obtenir la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition (article 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : Contact . Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés :
• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Mots de passe chiffrés (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE COOKIES

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

10.2. Cookies utilisés sur AstroAlma

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance/analytiques : Permettent d’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (ex : Google Analytics). Soumis à votre consentement.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences. Soumis à votre consentement.

10.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail : Contact