POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sitio web: AstroAlma
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Esta traducción se ofrece para tu comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio AstroAlma sobre la forma en que se recogen y tratan sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, y con la ley francesa de Informática y Libertades n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada.

Al utilizar el sitio AstroAlma, el usuario acepta las prácticas descritas en la presente Política de privacidad. Si no acepta esta política, le rogamos que no utilice el sitio.

ARTÍCULO 1 – RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio AstroAlma es:
• Razón social: Arico-studio | Contacto

El responsable del tratamiento determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

ARTÍCULO 2 – DATOS PERSONALES RECOGIDOS

En el marco del uso del sitio AstroAlma, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de identificación
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (cifrada)

2.2. Datos de nacimiento (para los cálculos astrológicos)
• Fecha de nacimiento
• Hora de nacimiento
• Lugar de nacimiento (ciudad, país)
• Datos de nacimiento de los seres queridos que decida guardar (nombre, relación, fecha, hora y lugar de nacimiento). Al guardar el perfil de un ser querido, se compromete a haberle informado.

2.3. Datos de navegación
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Datos de cookies

2.4. Datos de transacción
• Historial de compras de créditos
• Historial de análisis generados

Nota: Los datos de pago (número de tarjeta bancaria, etc.) nunca se guardan en nuestros servidores. Los trata directamente nuestro proveedor de pagos seguro, conforme a las normas PCI-DSS.

ARTÍCULO 3 – FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
• Creación y gestión de su cuenta de usuario
• Generación de los análisis astrológicos personalizados
• Gestión de las compras de créditos y de las transacciones
• Envío de comunicaciones relativas a su cuenta y a sus compras
• Envío de boletines y ofertas promocionales (con su consentimiento)
• Mejora de nuestros servicios y de la experiencia de usuario
• Prevención del fraude y seguridad del sitio
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias

ARTÍCULO 4 – BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

De acuerdo con el RGPD, todo tratamiento de datos personales debe basarse en una base jurídica. Las bases jurídicas aplicables a los tratamientos realizados por AstroAlma son:
• La ejecución del contrato: los datos son necesarios para prestar los servicios que ha solicitado (creación de cuenta, generación de análisis, tramitación de pedidos).
• El consentimiento: para el envío de boletines y comunicaciones comerciales, solicitamos su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
• El interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad del sitio.
• La obligación legal: para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales.

ARTÍCULO 5 – PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservan durante un plazo que no excede el necesario para las finalidades para las que se tratan:
• Datos de la cuenta: se conservan mientras dure su registro y, después, 3 años desde la última actividad en la cuenta.
• Datos de nacimiento: se conservan mientras dure su registro.
• Historial de análisis: solo se conserva el texto de los análisis completos (de pago), para que pueda volver a leerlos y descargarlos desde su espacio «Mi cielo». Cada análisis se elimina automáticamente 12 meses después de su creación, o de inmediato si utiliza «Eliminar mi historial». Las vistas previas gratuitas no se conservan.
• Perfiles guardados (sus datos de nacimiento y los de sus seres queridos): se conservan mientras no los elimine y, como máximo, hasta la eliminación de su cuenta.
• Datos de transacción: se conservan 10 años, conforme a las obligaciones contables y fiscales.
• Datos de navegación: se conservan 13 meses como máximo.
• Cookies: duración máxima de 13 meses.

ARTÍCULO 6 – DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales recogidos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
• Personal interno: las personas autorizadas dentro de nuestra organización.
• Proveedores de pago: para el tratamiento seguro de las transacciones (p. ej., Stripe, PayPal).
• Proveedor de alojamiento: para el alojamiento técnico del sitio y de los datos.
• Proveedor de IA: OpenAI, para la generación de los análisis personalizados. Solo se transmiten los datos estrictamente necesarios para generar el contenido.
• Autoridades públicas: en caso de obligación legal.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Nuestros encargados del tratamiento están obligados por contrato a respetar la confidencialidad y la seguridad de sus datos.

ARTÍCULO 7 – TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Algunos de nuestros proveedores (en particular OpenAI) pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En ese caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD:
• Decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes (BCR)

ARTÍCULO 8 – SUS DERECHOS

De acuerdo con el RGPD y con la ley francesa de Informática y Libertades, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): puede obtener la confirmación de si se tratan o no datos que le conciernen y, en caso afirmativo, el acceso a dichos datos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): puede obtener la rectificación de los datos inexactos o incompletos que le conciernen.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): puede solicitar la supresión de sus datos en los casos previstos por la normativa.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad (artículo 20 del RGPD): puede recibir los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, así como al tratamiento con fines de prospección comercial.
• Derecho a retirar su consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a establecer directrices post mortem: puede establecer directrices sobre la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos tras su fallecimiento.

Puede eliminar usted mismo en cualquier momento su historial de análisis y sus perfiles guardados desde su espacio «Mi cielo», sin necesidad de contactarnos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico en: Contacto . Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si la respuesta no le satisface, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa (CNIL): www.cnil.fr, o ante la autoridad de protección de datos de su país.

ARTÍCULO 9 – SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados:
• Cifrado de los datos sensibles (SSL/TLS)
• Contraseñas cifradas (hash)
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Actualización periódica de los sistemas de seguridad

ARTÍCULO 10 – POLÍTICA DE COOKIES

10.1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono) al visitar un sitio web. Permite al sitio recordar información sobre su visita.

10.2. Cookies utilizadas en AstroAlma

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (autenticación, carrito, preferencias de cookies). No requieren su consentimiento.
• Cookies de rendimiento o analíticas: permiten analizar el uso del sitio para mejorarlo (p. ej., Google Analytics). Sujetas a su consentimiento.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias. Sujetas a su consentimiento.

10.3. Gestión de las cookies

Puede gestionar en cualquier momento sus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento que aparece en su primera visita, o desde la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar a su experiencia de navegación.

ARTÍCULO 11 – MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. Le animamos a consultar esta página con regularidad para conocer cualquier actualización.

ARTÍCULO 12 – CONTACTO

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
• Por correo electrónico: Contacto