ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN
Website: AstroAlma
Deze vertaling wordt aangeboden voor je gemak. Bij tegenstrijdigheid geldt de Franse versie.
INLEIDING
Deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden (hierna « Algemene Voorwaarden ») regelen het gebruik van de website AstroAlma (hierna « de Site ») en de contractuele relaties tussen de uitgever van de Site en de gebruikers ervan.
Het gebruik van de Site houdt de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. Is de gebruiker het niet eens met deze voorwaarden of een deel ervan, dan wordt hij verzocht de Site niet te gebruiken.
DEEL 1: ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
ARTIKEL 1 – VOORWERP
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bepalen de voorwaarden voor de toegang tot en het gebruik van de Site AstroAlma, een platform dat diensten aanbiedt voor astrologie op maat, numerologie en holistisch welzijn, gemaakt met behulp van technologieën voor artificiële intelligentie.
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
« Uitgever »: de natuurlijke of rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de uitgave en de inhoud van de Site, van wie de gegevens in de Juridische informatie staan.
« Gebruiker »: elke natuurlijke persoon die de Site bezoekt, al dan niet ingeschreven.
« Lid »: elke Gebruiker die een account op de Site heeft aangemaakt.
« Credits »: de virtuele rekeneenheid die toegang geeft tot de betalende diensten van de Site.
« Diensten »: alle functies en inhoud die op de Site worden aangeboden, met inbegrip van de astrologische en numerologische analyses en andere persoonlijke inhoud.
« Gegenereerde inhoud »: elke tekst, analyse, aanbeveling of elk medium dat door het systeem van artificiële intelligentie wordt gemaakt op basis van de gegevens die de Gebruiker verstrekt.
ARTIKEL 3 – TOEGANG TOT DE SITE EN DE DIENSTEN
3.1. Vrije toegang
De toegang tot de Site is gratis. Sommige inhoud en functies zijn zonder inschrijving toegankelijk (gratis previews). Voor de volledige diensten zijn een account en de aankoop van Credits nodig.
3.2. Inschrijving
Om een account aan te maken, moet de Gebruiker juiste en volledige informatie verstrekken. De Gebruiker verbindt zich ertoe deze informatie bij te werken als ze verandert. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteit op zijn account.
3.3. Leeftijdsvoorwaarden
De Site is bestemd voor personen van minstens 18 jaar. Minderjarigen van 16 tot 18 jaar mogen de Site gebruiken met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. Het gebruik van de Site door minderjarigen jonger dan 16 jaar is verboden.
ARTIKEL 4 – BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN
AstroAlma biedt diensten aan voor astrologie op maat en holistisch welzijn, waaronder:
- Volledige astrologische analyses
- Tests voor compatibiliteit in de liefde en in relaties
- Humoristische analyses (Astro-Roast)
- Persoonlijke muziektherapie
- Energetische lezingen
- Aanbevelingen van edelstenen
- Huwelijks- en gezinsanalyses
- En andere diensten voor holistisch welzijn
BELANGRIJK: De inhoud die AstroAlma genereert, wordt gemaakt door artificiële intelligentie en wordt uitsluitend aangeboden als ontspanning en voor persoonlijke ontwikkeling. Ze vormt in geen geval medisch, psychologisch, financieel, juridisch of professioneel advies.
ARTIKEL 5 – VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
De Gebruiker verbindt zich ertoe:
- De Site te gebruiken overeenkomstig de bestemming ervan en deze Algemene Voorwaarden
- Bij de inschrijving juiste informatie te verstrekken
- Zich niet voor te doen als een derde
- Niet te proberen op frauduleuze wijze toegang te krijgen tot de Site of tot de gegevens van andere gebruikers
- Geen geautomatiseerde systemen (robots, scrapers) te gebruiken om de Site te bezoeken
- De gegenereerde inhoud niet te reproduceren, te kopiëren of door te verkopen voor commerciële doeleinden
- De normale werking van de Site niet te verstoren
- De intellectuele-eigendomsrechten van de Uitgever te respecteren
ARTIKEL 6 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
6.1. Aard van de inhoud
De Uitgever herinnert eraan dat de inhoud die AstroAlma genereert, door artificiële intelligentie wordt gemaakt op basis van astrologische en numerologische tradities. Deze inhoud heeft geen bewezen wetenschappelijke waarde en wordt uitsluitend aangeboden als ontspanning en voor persoonlijke reflectie.
De Gebruiker erkent deze inhoud op eigen verantwoordelijkheid te gebruiken en kan de Uitgever niet aansprakelijk stellen voor beslissingen die op basis van deze inhoud worden genomen.
6.2. Beschikbaarheid van de Site
De Uitgever spant zich in om de beschikbaarheid van de Site te verzekeren, maar garandeert geen ononderbroken toegang. De Uitgever behoudt zich het recht voor de toegang tot de Site op te schorten voor onderhoud of verbetering, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.
6.3. Uitsluiting van garantie
De Site en de inhoud ervan worden aangeboden « zoals ze zijn ». De Uitgever garandeert niet dat de Site vrij zal zijn van fouten, virussen of andere schadelijke onderdelen, noch dat eventuele fouten verbeterd zullen worden.
ARTIKEL 7 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle onderdelen van de Site (teksten, afbeeldingen, logo’s, software, databanken enz.) zijn beschermd door de wetten op de intellectuele eigendom. De Gebruiker heeft een persoonlijk en niet-exclusief gebruiksrecht op de inhoud die voor zijn account gegenereerd wordt. Elke reproductie of commerciële exploitatie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitgever.
ARTIKEL 8 – PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden. Door de Site te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker de bepalingen van dit beleid.
ARTIKEL 9 – OPSCHORTING EN BEËINDIGING
De Uitgever behoudt zich het recht voor het account van een Gebruiker op te schorten of te verwijderen bij schending van deze Algemene Voorwaarden, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding. De Gebruiker kan zijn account op elk moment verwijderen via de instellingen van zijn persoonlijke ruimte of door contact op te nemen met de klantendienst.
DEEL 2: ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
ARTIKEL 10 – VOORWERP
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van Credits op de Site AstroAlma. Elke bestelling van Credits houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in.
ARTIKEL 11 – PRODUCTEN EN PRIJZEN
11.1. Credits
Credits zijn een virtuele munt die toegang geeft tot de betalende diensten van de Site. Elke dienst verbruikt een bepaald aantal Credits, dat voor elk gebruik wordt aangegeven. Credits hebben geen echte geldwaarde en kunnen niet tegen geld worden ingewisseld.
11.2. Prijzen
De prijzen van de Credits worden aangegeven in euro, inclusief btw. De Uitgever behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Credits worden gefactureerd volgens de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling bevestigd wordt.
11.3. Geldigheid van de Credits
Gekochte Credits zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze termijn vervallen de niet-gebruikte Credits zonder mogelijkheid tot terugbetaling.
ARTIKEL 12 – BESTELPROCES
Om Credits te kopen, moet de Gebruiker:
- Een account aanmaken of inloggen op zijn bestaande account
- Het gewenste creditpakket kiezen
- Het overzicht van de bestelling controleren
- Deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaarden door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken
- De beveiligde betaling uitvoeren
De bestelling wordt bevestigd met een overzichtsmail naar het adres dat de Gebruiker heeft opgegeven. De Credits zijn meteen na bevestiging van de betaling beschikbaar op het account van de Gebruiker.
ARTIKEL 13 – BETAALWIJZE
De betaling gebeurt online met een bankkaart (Visa, Mastercard enz.) of met een ander betaalmiddel dat op de Site wordt aangeboden. De betaling wordt beveiligd door onze betaaldienstverlener, die voldoet aan de PCI-DSS-norm. Bankgegevens worden nooit op onze servers bewaard.
Bij een geweigerde of frauduleuze betaling behoudt de Uitgever zich het recht voor de bestelling te annuleren en het betrokken account op te schorten.
ARTIKEL 14 – HERROEPINGSRECHT
14.1. Principe
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Code de la consommation beschikt de consument over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de aankoop om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder een reden te moeten opgeven.
14.2. Uitzondering voor digitale inhoud
Overeenkomstig artikel L221-28, 13° van de Franse Code de la consommation kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor Credits die al gebruikt zijn om persoonlijke digitale inhoud te genereren.
Bij de aankoop van Credits wordt de Gebruiker geïnformeerd en aanvaardt hij uitdrukkelijk dat:
- de uitvoering van de dienst begint zodra de Credits worden gebruikt om een analyse te genereren
- hij afstand doet van zijn herroepingsrecht voor de verbruikte Credits
14.3. Voorwaarden voor terugbetaling
Voor Credits die binnen de termijn van 14 dagen niet gebruikt zijn, kan de Gebruiker een terugbetaling vragen door per e-mail contact op te nemen met de klantendienst. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop.
Bij gedeeltelijk gebruikte Credits kunnen alleen de niet-verbruikte Credits worden terugbetaald.
VOORAFGAANDE TOESTEMMING: Door je bestelling te bevestigen, erken je dat je geïnformeerd bent dat het gebruik van Credits om inhoud te genereren het verlies van het herroepingsrecht voor de verbruikte Credits meebrengt, overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Code de la consommation.
ARTIKEL 15 – KLANTENDIENST EN KLACHTEN
Voor elke vraag of klacht kan de Gebruiker contact opnemen met de klantendienst:
- Via ons contactformulier
We verbinden ons ertoe elke klacht binnen 30 dagen te beantwoorden.
ARTIKEL 16 – BEMIDDELING
Overeenkomstig de bepalingen van de Franse Code de la consommation over de minnelijke regeling van geschillen heeft de Gebruiker het recht om bij een geschil kosteloos een beroep te doen op een bemiddelingsdienst.
De Gebruiker kan ook een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTIKEL 17 – GARANTIES
Bij een technische storing die het genereren van inhoud verhindert nadat er Credits verbruikt zijn, kan de Gebruiker vragen om ofwel nieuwe inhoud te genereren, ofwel zijn Credits terug te krijgen, ofwel het overeenkomstige bedrag terugbetaald te krijgen.
Deze garantie geldt niet bij verkeerd gebruik van de dienst door de Gebruiker of bij het verstrekken van onjuiste informatie.
DEEL 3: ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 18 – WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De Uitgever behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking zodra ze op de Site gepubliceerd zijn. De Gebruiker wordt per e-mail of via een melding op de Site op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen. Het gebruik van de Site na die melding geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
ARTIKEL 19 – GEDEELTELIJKE NIETIGHEID
Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet toepasbaar worden verklaard, behouden de overige bepalingen hun volle kracht en draagwijdte.
ARTIKEL 20 – GEEN AFSTAND VAN RECHT
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij aan een van de hierin bedoelde verplichtingen, kan niet worden opgevat als een afstand van de betrokken verplichting.
ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Bij een geschil over de uitleg en/of de uitvoering ervan zullen de partijen een minnelijke oplossing proberen te vinden. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.
Bij consumentengeschillen kan de consument naar keuze de rechtbank van de plaats waar hij woonde bij het sluiten van de overeenkomst of bij het optreden van het schadelijke feit, of de rechtbank van de plaats van de zetel van de Uitgever aanspreken.
ARTIKEL 22 – TERRITORIAAL TOEPASSINGSGEBIED
De Site AstroAlma wordt in Frankrijk uitgegeven en de diensten worden vanuit Frankrijk aangeboden. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Woon je in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan geniet je ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van je woonland. Woon je buiten de Europese Unie, dan aanvaard je dat elk geschil wordt voorgelegd aan het Franse recht en aan de bevoegde Franse rechtbanken.
ARTIKEL 23 – CONTACT
Voor elke vraag over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen:
- Via ons contactformulier
Door de Site AstroAlma te gebruiken en/of een account aan te maken en/of een aankoop te doen, erkent de Gebruiker deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden gelezen, begrepen en zonder voorbehoud aanvaard te hebben.